西に奥羽山脈、東に北上高地の山並みが連なる北上平野に位置する花巻市。このまちに夫婦と2人のお子さんとの4人で暮らすI様邸は、ゼロ・エネルギー・ハウスZEH（ゼッチ）の家。住まいの断熱性・省エネ性能を上げ、太陽光発電でエネルギーを創り、年間の一次消費エネルギー量の収支をプラスマイナス「ゼロ」にするZEHの家は、家計にも地球環境にもやさしい住まいといえます。
「住んでいた宿舎がとても寒く、結露やカビなどの悩みもあったので、子供たちの事や、寒がりの妻のことを考え、暖かな家を建てたいと思っていました」と話すI様。「住宅展示場見学などをし、大手のハウスメーカーと話しを進めていたのですが、途中で担当者が変わったり、契約内容に食い違いがあったりと、信用できなくなり、白紙にしました」。

北上ホームサービスの家については、ホームページを見て把握していたというI様。「家づくりの検討を始めた当初は、いいなと思っていたもののモデルハウスを持たない北上ホームサービスさんはリストから外していました。再検討の際に、社長の千田さんにお会いし、"この人なら信頼できる"と感じお願いすることにしました」。先の体験から、家づくりは、住宅性能はもちろんのこと、会社が信用できるかどうか、そして何より担当者の人柄が大切だと実感したと話します。
「自分たちが知らなかった補助金制度や、こちらの話しを聞いてくれる姿勢、アドバイスも信頼がおけて安心できました」とI様。「工事が始まりカタチになっていく過程で変更をお願いした際にも、対応いただけうれしかったです」。

奥様の希望で、玄関に大きめの姿見を設置したり、洗面台の高さを図面より少しだけ高めに設定したI様邸。「棚を造作したり、ダイニングテーブルを予定よりも長めにしていただいたりと、途中の要望にも真摯に対応して頂け、家族みんなが住みやすい家が出来ました」と話し、「自転車通勤のため、雨の日にはレインコートを着るのですが、濡れたものを干せるスペースがあるので助かっています」とにっこり。一軒家ということで光熱費が心配でちょっとだけ低めの温度設定にしていたそうですが、以前、北上ホームサービスで家を建てた方に話しを聞く機会があり、「住宅性能が良いので心配しなくて大丈夫、と太鼓判を押されました」と笑います。家族の想いが届いた快適な住まいになったようです。